您的订阅、登录与导出数据，是怎么被照看的

从城市看台首页点进一场比赛，到在 V3 桌面端排好一整周的频道顺序，再到出门用手机接着看，这些动作都落在同一套信息处理方式里。无论您用的是 Windows 桌面端、macOS 桌面端、移动网页，还是每周两封的邮件简报，下面的说明都对您的账号生效。

具体覆盖的场景包括：按联赛、球队和开赛时段建立订阅，调整频道顺序并在换设备后继续使用，阅读赛前前瞻与赛后复盘，以及把射手榜数据导出为 CSV 或 PDF。只要这些功能与您的账号有关，就能在对应章节里找到我们记录了什么、为什么记录。

要把 12 个联赛频道和 38 个赛事专题整理成您看得下去的顺序，需要少量与观赛习惯有关的信息。它们大致分成四类，每一类都和一项具体功能对应。

这些信息的用途很具体，基本都能对应回您点过的某个按钮：

• 把订阅排成您习惯的样子。按联赛、球队与开赛时段生成频道列表，关注的赛事多了也不用来回翻找。
• 让顺序跟着账号走。换一台电脑或改用移动网页重新登录时，恢复您上次排好的频道顺序。
• 把导出做完整。导出射手榜时按您选的格式和赛季区间生成内容，CSV 与 PDF 字段保持一致。
• 支持客服处理。订阅没有生效、导出中断、顺序错乱这类问题，需要凭登录与导出记录定位原因。
• 改进内容与体验。从整体使用情况判断哪些联赛频道需要加密更新、哪些页面加载还可以更快。

这些信息不会用于与观赛无关的营销推送，也不会成为向第三方出售的商品。

订阅配置和频道顺序在账号存续期间保留，这样您换一台电脑或改用手机时能直接接上原有排列；导出记录只在客服排查和用量说明所必需的范围内保存，超出之后删除。

任何在线服务都无法做到零风险。我们通过加密传输、按岗位最小化授权和定期检查来降低风险，也建议您不要与他人共用账号密码。

下面这些操作您随时可以做，不需要说明理由。写信到客服邮箱，注明账号和要处理的频道或记录即可。

• 查询了解账号里保存了哪些订阅、频道顺序与导出记录，我们会给出对应的清单。
• 更正修改登录邮箱或手机号；如果配置绑到了错误的账号上，客服可以协助同步。
• 删除清空不再关注的频道、删除历史导出记录。删除之后，换设备登录不再恢复原有顺序。
• 撤回订阅退订邮件简报，之后不再收到周中前瞻与周末复盘两封邮件，账号内频道配置保留。
• 索取导出说明想要知道 CSV 与 PDF 各自包含哪些字段，可以要一份字段清单。

办理入口在 找到我们，那里列着客服邮箱、客服电话与联系地址。

关于订阅、跨设备登录、频道顺序或导出记录的任何疑问，都可以直接写信过来，我们会按账号逐项核对后回复。

V3 桌面端每次版本迭代都可能带来新的功能，这份说明会随功能变化同步更新。当前版本的功能范围可以在 应用中心 查看；内容使用规则与责任范围的约定写在 法律声明 里。

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